Community Management

En tant que community manager débutant, il est normal de faire des erreurs. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent être évitées pour améliorer votre efficacité et votre productivité. Les erreurs peuvent nuire à l’image de marque et à l’e-réputation d’une entreprise, détourner des prospects potentiels ou encore abaisser le référencement naturel de vos contenus. Il est crucial de les identifier et de les éviter dès le début de votre carrière. Voici donc les erreurs courantes à éviter en tant que community manager débutant, et les moyens de les éviter.

Les réseaux sociaux sont devenus bien plus qu’un espace que les marques peuvent inonder de leurs dernières promotions ou d’un concours occasionnel. Ils doivent plutôt être abordés comme un canal de communication à double sens, d’une grande importance pour l’image de marque. Les personnes qui suivent une entreprise laisseront des commentaires (pas toujours positifs), qu’il est nécessaire de ne pas ignorer.

Qu’est-ce que la gestion de communauté ? La gestion de communauté est le processus de construction d’une communauté authentique parmi les clients, les employés et les partenaires d’une entreprise. Elle passe par différents types d’interaction – que ce soit sur les médias sociaux ou sur les plateformes propres à l’entreprise. Il s’agit de la manière […]

Adopte les bons réflexes pour maximiser la performance de tes social ads !

Tu veux gagner plus de followers sur les réseaux sociaux ? Suis nos conseils pour booster ta stratégie digitale

Toutes les stratégies digitales doivent intégrer la notion de storytelling pour inspirer et créer des émotions auprès de son public cible

Tu as sans doute entendu parler de la révolution technologique que représente ChatGPT. Et pour cause, cette nouvelle intelligence artificielle d’OpenAI est souvent évoquée en ce moment. Tu vas découvrir dans cet article comment ChatGPT peut t’aider à améliorer l’expérience client et pourquoi il est considéré comme un moyen très convaincant de communiquer. Nous explorerons également les différents avantages qu’il représente. Alors prêt(e) pour cette lecture ?

Le célèbre fast food Burger King harcèle ses clients à l’occasion de la journée nationale de lutte contre le harcèlement scolaire. Retour sur cette opération de communication destinée à faire bouger les choses 👏🏼

Il est temps de partager nos outils préférés pour programmer vos publications en tant que Community Manager/Social Media Manager

💡Spoiler Alert : Ça vous fera gagner un temps fou !

Entre anglicismes et mots spécialement créés pour définir une expression, une tendance ou une fonctionnalité d’un réseau social, on peut vite tout confondre et ne plus rien comprendre du tout ! Il est temps de se mettre à jour pour comprendre et se familiariser avec le vocabulaire P.R.É.F.É.R.É des community managers ! 🤳🏽