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À l’heure où presque toutes les marques sont présentes sur les réseaux sociaux, il est essentiel de savoir se démarquer de la concurrence. Et pour cela, rien de tel qu’une campagne social média qui puisse marquer les esprits et améliorer la notoriété d’une marque sur le web !

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Les réseaux sociaux demandent une vigilance de tous les instants. Même une entreprise bénéficiant d’une bonne image de marque et d’une e-réputation positive peut tout d’un coup se retrouver sous le feu d’internautes mécontents, déclenchant une crise social média. Il est essentiel pour un community manager d’être réactif et d’avoir les bons réflexes, de façon à préserver la notoriété de son entreprise. Voici donc nos conseils pour savoir comment gérer les crises sur les réseaux sociaux.

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