14 septembre 2016
Bonnes pratiques, Community Management,
Quels sont les avantages du Social CRM ?
De plus en plus d’internautes inscrits sur les réseaux sociaux Le nombre d’inscrits sur au moins un réseau social ne cesse d’augmenter. En effet, entre 2012 et 2013 la part des internautes français inscrits sur au moins un réseau social a augmenté de 10 points, pour atteindre 63% en 2013, (selon l’enquête Social Media Attitude) […]
17 janvier 2017
Outils du Community Manager, Actualités du centre, Community Management,
9 commandements pour un jeu-concours réussi sur les réseaux sociaux
De plus en plus de jeux-concours fleurissent sur les réseaux sociaux. Mais certains ne permettent pas de réaliser les objectifs fixés. Et oui, facile de dire « allez hop, cette après-midi on lance un jeux-concours sur Facebook ! ». Mais un jeu-concours doit être réfléchi, avoir des objectifs et être bien organisé. Fixez des objectifs Commencez tout […]
21 octobre 2016
Réseaux Sociaux, Métiers 2.0, Community Management,
Le social media en 2016 – Etude de Socialbakers
Lors d’une conférence à Bali, SocialBakers, un acteur majeur du social media analytics, a partagé une riche présentation concernant les stratégies social media adoptées. Nous vous proposons ici un résumé des principaux axes de l’étude. L’importance des médias sociaux Commençons par cette cartographie ci-dessous, représentant les media sociaux et les types de messagerie selon leur […]
22 septembre 2016
Bonnes pratiques, Community Management,
Pourquoi mettre l’User Generated Content au service de sa marque ?
Qu’est ce que l’User Generated Content (UGC) ? L’User Generated Content représente le contenu généré par les utilisateurs à propos de la marque. Il peut prendre différentes formes. Cela peut être les publications sur les médias sociaux, articles sur des sites internet, des commentaires sur un blog, sur les médias sociaux ou sur les forums. […]
30 novembre 2017
Réseaux Sociaux, Bonnes pratiques, Community Management,
Préparer les fêtes de fin d’année sur vos réseaux sociaux
Ça y est, les fêtes de fin d’année arrivent à grands pas ! L’occasion de booster vos réseaux sociaux à l’approche de Noël : décorations, publicités, jeux-concours… Voici quelques idées afin d’optimiser et préparer les fêtes de fin d’année sur vos réseaux sociaux pour ces périodes de fin d’année ! Tout d’abord… Décorez ! Notre premier conseil […]
1 septembre 2016
Bonnes pratiques, Outils du Community Manager, Community Management,
8 astuces pour engager vos fans sur les réseaux sociaux
Avoir de nombreux fans ou followers qui suivent l’actualité de votre entreprise c’est bien, mais des fans qui s’intéressent de près et qui sont qualifiés c’est mieux. Les interactions avec les publications permettant une meilleure viralité, il faut donc faire attention à certains points, pour favoriser l’interaction entre la marque et la communauté. Ainsi, pour permettre […]