Tu exerces le métier de community manager ? Dans ce cas, tu es certainement en charge de la gestion et de l’animation d’une ou de plusieurs communautés en ligne. Tes missions sont multiples et ton rôle est stratégique.
Pour réussir ton travail, tu dois être organisé, afin de ne pas perdre de temps sur certaines tâches. Ainsi, l’utilisation de plusieurs outils adaptés peut t’aider à gagner un temps précieux. De plus, les outils sont indispensables pour ce métier, car ils te permettent d’atteindre les objectifs fixés de manière plus rapide et plus efficace.
Dans cet article, nous te présenterons les outils très utiles pour les community managers qui vont te simplifier la vie.
L’importance de l’utilisation des outils pour un community manager
Gérer tes communautés et interagir avec celles-ci te conduisent à réaliser une multitude de tâches comme promouvoir les produits et services de la société grâce à des contenus de qualité, de répondre et de modérer les commentaires et DM, de créer des collaborations, de mettre en place des lives mais aussi de mesurer les performances…
Ces missions sont très différentes les unes des autres et exigent de multiples compétences. Optimiser ton temps est donc très important.
En tant que community manager, il est important d’utiliser les bons outils. Ces derniers fournissent une variété d’options pour t’aider à gérer ta communauté. En outre, ils te permettent de rester à l’écoute des dernières tendances, de trouver les meilleures façons de communiquer.
Pour maximiser ta productivité, les outils appropriés te permettront de gérer ton travail efficacement et avec précision. Ces outils peuvent être liés à la gestion des médias sociaux, d’analyse et de relations clients. Découvre dès maintenant notre sélection d’outils.
5 outils incontournables du community manager
Être un bon community manager nécessite d’utiliser les bons outils pour atteindre ses objectifs. Ils ont un rôle important à jouer dans le succès des entreprises. Voici 5 outils incontournables pour les community managers, afin de t’aider à gérer ta communauté de manière plus efficace et professionnelle
📌Trello
C’est un outil de gestion grâce auquel tu peux planifier, et organiser tes tâches efficacement et facilement. Tu peux ainsi collaborer en équipe, suivre l’évolution de l’ensemble du projet, mais aussi les missions des uns aux autres en temps réel.
Cet outil inspiré de la méthode Kanban de Toyota, permet d’organiser ses projets en planche grâce à des cartes représentant des tâches.
Trello est disponible gratuitement dans sa version d’essai. La version payante de Trello est disponible à compter de 6,00 €/mois.
📌Canva
Cet outil propose un grand nombre de modèles clés en main, afin de simplifier et d’optimiser tes créations. La plateforme est simple d’utilisation, intuitive et accessible à tous niveaux.
Canva te donne la possibilité de créer :
- Publications des posts sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest…) ;
- Photos de couverture pour les médias sociaux ;
- Des créations pour les publicités ;
- Autres supports marketing (logo, menu, dépliant…) ;
- Vidéos et réels
La version basique est relativement complète. En revanche, la version Pro te permettra d’accéder à des fonctionnalités avancées telles que la création de gifs d’animation, à une pluralité de formes, photos, polices, mais aussi à des outils d’intelligence artificielle et de retouche d’image.
Côté prix, canva pro coûte 109 €/mois par personne pour un paiement annuel, ou 139 €/mois pour 5 membres pour un paiement annuel.
📌Promo
C’est un outil facile à utiliser pour créer des vidéos marketing rapidement.
Tu peux créer vos vidéos à partir des éléments suivants :
- Des milliers de modèles sont déjà accessibles ;
- 3 formats disponibles (carré, vertical ou diaporama)
- Un clip vidéo disponible auquel tu ajoutes du texte et des animations ;
La version payante est disponible dès 59€/mois.
📌Business Manager
Un outil totalement gratuit que Facebook rend disponible pour les entreprises, pour la gestion de toutes leurs ressources dans un seul endroit.
Cette plateforme te permet de gérer plusieurs éléments :
- Créer et programmer une publication
- Diffusion en direct (Live)
- Poster une vidéo sur différentes pages que tu gères.
- Mettre en place des campagnes ads
- Suivre des performances
📌Slack
L’application Slack est un outil de messagerie qui permet de collaborer facilement dans une équipe. Cet outil te permet de communiquer avec une personne précise ou avec une équipe par le biais de canaux dédiés à des projets spécifiques. Cela te permet de gagner du temps et de trouver toutes les informations au même endroit.
Slack est compatible avec près de 100 applications, ils peuvent par conséquent être configurés pour recevoir toutes les notifications dans un espace de travail unique.
Bien que Slack ait une version gratuite à utiliser, si tu as besoin de plus de fonctionnalités, Slack propose 3 forfaits payants différents.
- Forfait pro : 6,75 € par personne et par mois pour un forfait annuel ou 8,25 € par personne et par mois, pour un forfait mensuel ;
- Forfait Business+ : 11,75 € par personne et par mois pour un forfait annuel ou 14,10 € par personne et par mois, pour un forfait mensuel ;
- Enterprise Grid : il faut contacter l’équipe commerciale pour obtenir le prix ;
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Ainsi, tu auras compris l’important de l’utilisation d’outils. C’est essentiel pour ce métier, afin que tu puisses atteindre tes objectifs. En outre, les outils offrent aux community managers des possibilités de communication et de collaboration, te permettant de mieux interagir avec ton public cible et de leur fournir une expérience client de qualité.
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