Découvrez nos
formations
chevron_right

Le Community Management et l’avenir des commerces de proximité

Métiers 2.0, Actualités du centre, Community Management,

Mat

Mat

2 mars 2015

L e commerce de proximité, un secteur très tendu Chaque semaine apporte son lot d’informations mettant en doute l’avenir de ses commerçants et les 1,2 millions d’emplois associés. Au delà de l’activité commerciale au ralenti partout en France, l’environnement de ce secteur explique les inquiétudes. Entre autres : la hausse du foncier, l’accessibilité des centres-villes, les […]

Le commerce de proximité, un secteur très tendu

Chaque semaine apporte son lot d’informations mettant en doute l’avenir de ses commerçants et les 1,2 millions d’emplois associés.

Au delà de l’activité commerciale au ralenti partout en France, l’environnement de ce secteur explique les inquiétudes.
Entre autres : la hausse du foncier, l’accessibilité des centres-villes, les nouvelles contraintes juridiques, administratives, fiscales, la concurrence de la grande distribution, des sites e-commerce et des centres commerciaux “hyper connectés” appelés “malls 2.0”.

La menace est plus marquée pour les commerçants indépendants mais les réseaux d’enseignes ne sont pas épargnés.

Les pistes d’avenir pour les commerçants de proximité

Face au cumul de mauvaises nouvelles, il est cependant, encore temps pour les Community Managers de les aider à renverser la tendance :

Le rôle du Community Manager

Le Community Manager sera le “bras armé” du commerçant.
Sur les réseaux sociaux, il va animer sa communauté, valoriser son savoir-faire et attirer l’attention de futurs clients.
Il fera vivre l’expérience du point de vente, incitera à s’y rendre, voir à commander à distance si ce service est proposé.
Il donnera au commerçant les tendances, les attentes clients et les chiffres clefs.

Conseils aux Community Managers

Il est urgent de rassurer chaque commerçant et de les inciter à prendre le virage du digital.

Retenez que 465 000 commerces de proximité vous attendent … comme nous confirme ci-dessous Catherine BARBA auteure de l’étude « Le magasin n’est pas mort »

Article proposé par Isabelle Rocourt en formation Community Manager à l’IMCI Formation

whatshot La sélection du staff

Pinterest annonce de nouvelles fonctionnalités pour les marques

5 mars 2019