Google My Business (GMB) est un outil puissant pour améliorer la visibilité locale de votre entreprise. Il permet aux clients de vous trouver facilement sur Google et Google Maps. Pourtant, beaucoup d’entreprises font des erreurs qui nuisent à leur référencement et à leur image. IMCI Formation vous présente les 10 erreurs à éviter pour maximiser votre présence locale et attirer plus de clients ! 🚀
1. Ne pas revendiquer sa fiche
Avoir une fiche GMB sans la revendiquer est une erreur critique. Si vous ne le faites pas, Google ou d’autres utilisateurs peuvent modifier vos informations sans votre accord.
➡ Solution : Connectez-vous à Google My Business et vérifiez votre fiche pour en prendre le contrôle. C’est gratuit et indispensable !
2. Fournir des informations inexactes ou incomplètes
Vos nom, adresse, numéro de téléphone (NAP) et horaires doivent être 100% corrects. Des informations erronées peuvent :
❌ Semer la confusion chez vos clients.
❌ Vous faire perdre des opportunités de vente.
❌ Pénaliser votre référencement local.
➡ Solution : Mettez à jour vos infos dès qu’un changement survient (déménagement, nouveaux horaires, etc.). La cohérence des données sur tous vos supports (site web, réseaux sociaux, annuaires) est essentielle.
3. Ignorer les avis clients
Les avis Google influencent directement la réputation et le référencement de votre entreprise.
- Une fiche sans avis ou remplie d’avis négatifs sans réponse donne une mauvaise image.
- Google favorise les entreprises avec des avis fréquents et une bonne interaction.
➡ Solution : Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis et répondez toujours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Une réponse bien rédigée peut même transformer un avis négatif en opportunité.
4. Ne pas ajouter de photos et vidéos
Une fiche sans visuels est peu engageante et attire moins de clics.
✅ Les photos et vidéos augmentent le taux de conversion et la confiance des internautes.
✅ Google favorise les fiches régulièrement mises à jour avec du contenu visuel.
➡ Solution : Ajoutez des photos de qualité de vos locaux, produits, équipe et pourquoi pas une vidéo de présentation.
5. Ne pas choisir les bonnes catégories
Google vous permet de choisir une catégorie principale et des catégories secondaires pour décrire votre activité.
❌ Si votre catégorie est mal choisie, votre fiche apparaîtra moins souvent dans les bonnes recherches.
➡ Solution : Sélectionnez une catégorie principale pertinente et ajoutez des catégories secondaires liées pour maximiser votre visibilité.
6. Négliger la description de votre entreprise
Beaucoup d’entreprises laissent cette section vide ou peu optimisée, alors qu’elle joue un rôle clé en SEO.
✅ Une bonne description doit contenir des mots-clés et expliquer clairement votre activité en 750 caractères max.
➡ Solution : Rédigez une description percutante qui intègre vos services principaux et mots-clés (ex : « restaurant italien à Paris », « coiffeur bio à Lyon »).
7. Ne pas publier de contenu régulièrement
Google My Business offre une section « Posts » pour partager des offres, événements et actualités.
➡ Solution : Publiez au moins une fois par semaine du contenu pertinent pour votre audience.
Exemples :
📣 Promotions spéciales.
📆 Nouveaux services.
🏆 Témoignages clients.
8. Ne pas renseigner les produits et services
GMB propose une section où vous pouvez détailler vos produits et services, avec des descriptions et des prix.
✅ Cela améliore le référencement et facilite la conversion des visiteurs en clients.
➡ Solution : Ajoutez vos services et produits avec des descriptions claires et des prix actualisés.
9. Ne pas activer la messagerie Google My Business
💬 Google permet aux clients de vous contacter directement via une messagerie intégrée. Si elle est désactivée, vous perdez une opportunité d’engagement et de conversion.
➡ Solution : Activez cette fonctionnalité et répondez rapidement aux demandes pour maximiser vos chances de conversion.
10. Ne pas analyser ses performances
Google My Business fournit des statistiques précieuses sur :
– Le nombre de vues de votre fiche.
– Les recherches effectuées par les internautes.
– Le nombre de clics sur votre site ou votre numéro de téléphone.
➡ Solution : Analysez régulièrement ces données pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster votre stratégie.
Optimiser sa fiche Google My Business est essentiel pour booster sa visibilité locale et attirer plus de clients 🚀.
Récapitulons les 10 erreurs à éviter :
❌ Ne pas revendiquer sa fiche.
❌ Informations inexactes.
❌ Ignorer les avis.
❌ Pas de photos/vidéos.
❌ Mauvaise catégorie.
❌ Description négligée.
❌ Pas de publications.
❌ Produits/services absents.
❌ Messagerie désactivée.
❌ Aucune analyse des performances.
En appliquant ces bonnes pratiques, vous améliorez votre référencement local, attirez plus de clients et augmentez votre chiffre d’affaires.
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