Une familiarisation avec les réseaux sociaux
Une formation en community management va avant tout vous apprendre à utiliser les plateformes social média dans un cadre professionnel. Que ce soit Facebook, Instagram, X (Twitter) ou encore Linkedin, vous allez connaître les particularités de chaque plateforme dans le domaine du marketing digital : audience cible, heure de publication idéale, format de contenu recommandé, etc.
Vous allez, de plus, recevoir une formation spécifique aux stratégies social média. Vous deviendrez familier des différents leviers du marketing digital, apprendrez à mener une veille e-réputation ou à analyser un écosystème web, ainsi qu’à adopter les bons réflexes en situation de crise sur les réseaux sociaux.
Un apprentissage dans la création de contenu
Se former au community management, c’est également apprendre à produire du contenu de qualité. Pour cela, vous allez apprendre :
- À vous familiariser avec le référencement naturel (SEO)
- À utiliser WordPress
- À connaître les différents outils de création de contenu digital
- À maîtriser différents langages de programmation (HTML, CSS, etc.)
- À effectuer un montage vidéo ou photographique
Grâce à ces compétences, vous pourrez créer des publications pertinentes et agréables, susceptibles d’aider une marque à gagner en notoriété.
Des techniques pour gérer une communauté
Au-delà des compétences techniques, une bonne formation community manager va vous apprendre à interagir avec le public cible d’une marque pour fidéliser les clients et modérer les conversations.
Cela signifie apprendre à savoir surveiller et modérer les revues et commentaires clients laissés sur les réseaux sociaux ou les sites internet, apprendre à répondre à un avis négatif de façon productive ou à gérer les “trolls”…
Vous recevrez également une initiation aux ads pour les utiliser de façon pertinente en générant de l’engagement. Vous aurez ainsi tous les outils nécessaires pour fédérer une communauté et bien réagir dans une situation de crise social média.
Apprendre à définir et mesurer ses objectifs
Une formation professionnalisante va également vous apprendre à définir des objectifs de campagne digitale, et à utiliser les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer son succès. Vous apprendrez à mesurer les performances globales de vos actions marketing avec Google Analytics, mais également à faire une étude plus détaillée sur chaque plateforme social média pour identifier des difficultés éventuelles et améliorer les performances en temps réel.
Obtenir une certification valorisante
Une formation community manager effectuée auprès d’un organisme reconnu par l’Etat est également l’occasion d’obtenir une certification community manager, qui améliorera votre profil auprès des entreprises à l’embauche.
Employer vos compétences dans un cadre professionnel
Certains centres de formation aux métiers du web vont également proposer à leurs élèves des possibilités de stage en entreprise. C’est là l’occasion parfaite de mettre en application directe les compétences acquises, tout en créant de possibles contacts pour votre future carrière professionnelle.
IMCI Formation vous propose une formation community manager complète, qui vous donnera tous les outils nécessaires dans votre carrière professionnelle. Que ce soit dans notre centre de formation ou à distance, nous vous proposons un programme reconnu par l’état, adaptable selon vos besoins et qui vous mettra en situation réelle pour affiner vos compétences.
