Pourquoi mettre l’User Generated Content au service de sa marque ?

Qu’est ce que l’User Generated Content (UGC) ? L’User Generated Content représente le contenu généré par les utilisateurs à propos de la marque. Il peut prendre différentes formes. Cela peut être les publications sur les médias sociaux, articles sur des sites internet, des commentaires sur un blog, sur les médias sociaux ou sur les forums. […]

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Quels sont les avantages du Social CRM ?

De plus en plus d’internautes inscrits sur les réseaux sociaux Le nombre d’inscrits sur au moins un réseau social ne cesse d’augmenter. En effet, entre 2012 et 2013 la part des internautes français inscrits sur au moins un réseau social a augmenté de 10 points, pour atteindre 63% en 2013, (selon l’enquête Social Media Attitude) […]

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8 astuces pour engager vos fans sur les réseaux sociaux

Avoir de nombreux fans ou followers qui suivent l’actualité de votre entreprise c’est bien, mais des fans qui s’intéressent de près et qui sont qualifiés c’est mieux. Les interactions avec les publications permettant une meilleure viralité, il faut donc faire attention à certains points, pour favoriser l’interaction entre la marque et la communauté. Ainsi, pour permettre […]

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