Le social media en 2016 – Etude de Socialbakers

Lors d’une conférence à Bali, SocialBakers, un acteur majeur du social media analytics, a partagé une riche présentation concernant les stratégies social media adoptées. Nous vous proposons ici un résumé des principaux axes de l’étude. L’importance des médias sociaux Commençons par cette cartographie ci-dessous, représentant les media sociaux et les types de messagerie selon leur […]

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Pourquoi mettre l’User Generated Content au service de sa marque ?

Qu’est ce que l’User Generated Content (UGC) ? L’User Generated Content représente le contenu généré par les utilisateurs à propos de la marque. Il peut prendre différentes formes. Cela peut être les publications sur les médias sociaux, articles sur des sites internet, des commentaires sur un blog, sur les médias sociaux ou sur les forums. […]

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Quels sont les avantages du Social CRM ?

De plus en plus d’internautes inscrits sur les réseaux sociaux Le nombre d’inscrits sur au moins un réseau social ne cesse d’augmenter. En effet, entre 2012 et 2013 la part des internautes français inscrits sur au moins un réseau social a augmenté de 10 points, pour atteindre 63% en 2013, (selon l’enquête Social Media Attitude) […]

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